Garantie

Benachrichtigung:

Alle Garantie- und Kundendienstrichtlinien gelten für die folgenden Bestellungen
1. https://www.mcwlaser.net/
2. https://www.mcwlaser.com/
3. MCWlaser Amazon Store (bitte melden Sie sich bei AMAZON an und suchen Sie nach der Marke „MCWlaser“, um unsere Produkte zu finden)
4. MCWlaser eBay-Shop (bitte melden Sie sich bei EBAY an und suchen Sie nach der Marke „MCWlaser“, um unsere Produkte zu finden)

Teil I. Lasermaschine

Bei MCWlaser bieten wir 2 Jahre Garantie und umfassende Garantie und Wartung für Lasergravur-/Schneidemaschinen, Fasermarkierungsmaschinen, Laserreinigungsmaschinen und Laserschweißmaschinen sowie permanenten technischen Support.

Für den Faserlaser (dh die Laserquelle) gilt eine Garantie von zwei (2) Jahren und für alle anderen Zubehörteile der Maschine gilt eine Garantie von einem (1) Jahr. Verbrauchsmaterialien fallen nicht unter die Garantie.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die von MCWlaser an den ursprünglichen Käufer vertrieben und/oder verkauft werden.

Während Ihrer Garantiezeit können Sie sich darauf verlassen, dass unser technischer Fernsupport alle Probleme behebt und Sie durch einfache Lösungen führt. Wenn unser technisches Team feststellt, dass der Fehler auf ein defektes Teil zurückzuführen ist, repariert oder ersetzt MCWlaser das Zubehör kostenlos.

Garantiebedingungen

1. Nachträgliche Ergänzungen oder Änderungen fallen nicht unter diese Garantie. Der Besitzer des Lasersystems ist für alle Service- und Reparaturarbeiten verantwortlich, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind.
2. Die Garantie erstreckt sich nur auf den normalen Gebrauch der Lasermaschine. MCWlaser haftet im Rahmen dieser Garantie nicht für Schäden oder Mängel, die verursacht werden durch:

*Unverantwortlicher Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, versehentliche Beschädigung, unsachgemäßer Rückversand oder Installation
1.Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder höhere Gewalt
2. Unzulänglichkeit oder Unterbrechung der Stromversorgung, falsche Spannungsbedingungen, durchgebrannte Sicherungen oder andere ähnliche Schäden
3.Wartung oder Änderung durch andere Personen als einen autorisierten MCWlaser-Vertreter
4. Verwendung von Komponenten oder Zubehör, die nicht von MCWlaser genehmigt wurden
5. Durch Manipulation, Veränderung, Verunstaltung oder Entfernung der Produktseriennummer erlischt diese Garantie.

*Zu den Schäden, die durch unverantwortlichen Gebrauch entstehen, gehören unter anderem:
1. Fehler beim Einschalten oder Verwenden von sauberem Wasser im Kühler oder in der Wasserpumpe
2. Fehlerhafte Reinigung optischer Spiegel und Linsen
3. Führungsschienen werden nicht gereinigt oder mit Schmieröl geschmiert
4. Versäumnis, Schmutz aus der Auffangschale zu entfernen oder zu reinigen
5. Der Laser wurde nicht ordnungsgemäß in einer ordnungsgemäß klimatisierten Umgebung gelagert.

MCWlaser ist nicht verantwortlich für Softwareprogramme, Daten oder Informationen, die auf Datenträgern gespeichert sind, oder für Teile von Produkten, die zur Reparatur an MCWlaser zurückgegeben werden.
Diese Garantie gilt nicht für Software von Drittanbietern, die nicht bei MCWlaser erworben wurde, oder für virenbezogene Probleme. MCWlaser haftet nicht für Daten- oder Zeitverluste, auch nicht im Falle eines Hardwareausfalls. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Daten zu seinem eigenen Schutz zu sichern. MCWlaser ist nicht verantwortlich für Arbeitsausfälle („Ausfallzeiten“), die durch reparaturbedürftige Produkte verursacht werden.

Die Garantie ist nicht übertragbar, wenn der Kunde die Maschine weiterverkauft. Internationale Versandkosten und/oder Zollgebühren im Zusammenhang mit der Erfüllung des Garantieersatzartikels liegen in der Verantwortung des Kunden, wenn Schäden oder Funktionsmängel aufgrund einer unsachgemäßen Bedienung der Maschine durch den Kunden auftreten.
MCWlaser behält sich das Recht vor, den Kauf einer Garantieverlängerung nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Support und Reparaturen nach der Garantiezeit:

MCWlaser bietet Käufern lebenslangen kostenlosen technischen Support per E-Mail, Telefon, Instant-Messaging-Tools und Fernunterstützung. Die Wartung vor Ort (falls erforderlich) ist optional und kostenpflichtig. Nach Ablauf der Garantiezeit gehen Ersatzteile und Versandkosten zu Lasten des Kunden. MCWlaser stellt notwendige Ersatzteile und Reparaturteile zur Verfügung.

TEIL II. Zubehör

Zerbrechliche Gegenstände: wie Laserröhren. Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden oder defekt sein, besteht keine Notwendigkeit zur Rücksendung. Wir werden nach der Überprüfung ein neues ausstellen.
Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlkaufs brandneu und unbenutzt ist, wird die Rückgabe oder der Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unterstützt, und der Käufer muss das Risiko von Versicherungs- und Transportschäden tragen.
Maßgeschneiderte Produkte: z. B. Wabenplatten in Sondergrößen usw. unterstützen keine Rückgabe oder Umtausch.
Andere Produkte: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt sind sie brandneu, unbenutzt und stehen zum Verkauf bereit. Rückgabe und Umtausch werden unterstützt, die Versandkosten trägt der Käufer.
Die Garantiezeit finden Sie in der folgenden Liste:

Technische Unterstützung:

E-Mail: service@mcwlaser.com
WhatsApp/Wechat/Telefon: +86 18121236578
Es wird empfohlen, uns zunächst eine E-Mail zu Ihren Produktproblemen zu senden, und wir werden entsprechend den verschiedenen Problemen das entsprechende technische Personal zuweisen.