Preguntas más frecuentes

Queremos aclarar que toda la información de productos, parámetros, políticas y ofertas publicadas en nuestro sitio web (https://www.mcwlaser.net/) solo son aplicables a productos y pedidos realizados en nuestro sitio web. No se aplican a ningún producto comprado en las tiendas MCWlaser en Amazon, eBay, Aliexpress u otras plataformas.

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Gracias por su comprensión y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Cómo puedo pedir un artículo?

Abra el siguiente enlace para ver el proceso de compra.https://youtu.be/MVkt0c1jYB0

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí, puede pagar con tarjeta de crédito directamente o mediante PAYPAL (puede agregar una tarjeta de crédito cuando solicita una cuenta PAYPAL).

¿Qué pasa con el método y el tiempo de envío?

Por envío acelerado (por DHL/Fedex/UPS/DPD), servicio puerta a puerta.
1. Productos generales,
Almacén CN: 5-9 días hábiles
Almacén de UAS: 3-5 días hábiles
Almacén de la UE: 5-7 días hábiles

2. Productos personalizados (solo admite envío desde el almacén de China)
El período promedio de producción: 5-6 días hábiles
Envío: 5-9 días hábiles
(Notificación: las inspecciones de despacho de aduanas pueden causar retrasos de 2 a 3 días en la logística) 1. Productos generales

Por mar o aire hacia mar o aeropuerto (el servicio puerta a puerta es opcional)
Es para carga más grande.
El tiempo de entrega depende de la dirección de envío detallada, verifique el tiempo exacto y el costo con nosotros.

¿Qué pasa con los derechos de aduana y el IVA o impuesto?

1. Si su pedido se envió desde China, el precio no incluye los derechos de importación, impuestos ni IVA.
El arancel, el impuesto o el IVA dependen de las leyes y políticas locales de cada país. El comprador debe cubrir el costo.
2. Si su pedido se envió localmente, como desde EE. UU., Australia o Europa, el precio incluye los derechos, impuestos o IVA. El comprador no necesita pagar derechos de aduana, impuestos o IVA.
3. Parte de los productos en la UE y EE. UU. son compatibles. RECOGER EN EL SITIO Consulte con nosotros los detalles si los necesita.

¿Si puede proporcionar la factura?

Sí, si necesita la factura, comuníquese con service@mcwlaser.com

¿Cómo es la garantía de su producto?

Notificación: 

Todos los servicios y políticas de atención al cliente se aplicarán únicamente a los pedidos en https://www.mcwlaser.net/
https://www.mcwlaser.com/
Tienda de Amazon MCWlaser

Si sus productos no se compran en nuestro sitio web oficial o en nuestra tienda Amazon, sino que se compran a través de otra plataforma de terceros, no seremos responsables de su pedido.

Consulte nuestras instrucciones detalladas de garantía: https://www.mcwlaser.net/pages/warranty

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos:
Correo electrónico: info@mcwlaser.com
Whatsapp/Wechat: 0086 18121236578

No pude procesar el pago mediante tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?

Si tiene dificultades para procesar el pago con tarjeta de crédito, hay algunos pasos que puede seguir:

  • Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito: verifique con su compañía de tarjeta de crédito si el monto excede su límite de gasto y asegúrese de que usted autorice toda la actividad de pago. También es posible que la compañía de su tarjeta de crédito esté experimentando dificultades técnicas o de mantenimiento, lo que impide que se realice el pago.
  • Comuníquese con el comerciante: en este caso, debe comunicarse con el comerciante (en este caso, info@cloudray.com) inmediatamente para informarle del problema. El comerciante puede verificar si hay algún problema por su parte y ayudarlo a solucionar el problema.
  • Utilice un método de pago alternativo: si el problema persiste, puede considerar utilizar un método de pago alternativo, como PayPal o transferencia bancaria.

Recuerde siempre tener precaución al realizar compras en línea y proteger su información personal y financiera.

Mi ubicación está muy cerca de la ubicación de su almacén. ¿Puedo ir directamente al almacén a recoger la mercancía y recibir formación de su parte?

Nuestro almacén en EE. UU. puede brindar capacitación y servicios de recogida automática. Por favor contáctenos primero en info@mcwlaser.com. Lo arreglaremos para usted.
Nuestro almacén de la UE no ofrece servicios de recogida automática. Pero no se preocupe, le enviaremos instrucciones de la máquina y videos de funcionamiento para cada cliente. Si tienes alguna pregunta puedes contactarnos en cualquier momento.

Preguntas frecuentes sobre enfriadores de agua S&A

¿Qué tipos de industrias utilizan enfriadores de agua industriales?

Varias industrias utilizan enfriadores de agua industriales, incluidas la manufactura, la farmacéutica, la de plástico, la de alimentos y bebidas, la de corte por láser, la soldadura, la de marcado y muchas otras.

¿Cómo funciona un enfriador de agua industrial?

Los enfriadores de agua industriales funcionan haciendo circular agua fría a través de un sistema de circuito cerrado. Un compresor o ciclo de refrigeración elimina el calor del agua y luego el agua enfriada se bombea a través del proceso o equipo para disipar el calor.

La condición de uso del enfriador de agua.

Si desea utilizar nuestros enfriadores, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones.

Nuestro enfriador de agua se utiliza para enfriar agua. Si se trata de otros líquidos, asegúrese de que no haya corrosión en el enfriador de agua.

Cuando utilice nuestro enfriador de agua, la entrada de agua del enfriador de agua debe conectarse con la salida de agua de su equipo, y la entrada de agua del equipo se conecta con la salida de agua de nuestro enfriador de agua.

Es necesario cumplir

1) El flujo de agua es uniforme.
2). No hay impurezas en el agua circulante.

El rango de temperatura del agua que se puede enfriar.

La mayoría de nuestros enfriadores se utilizan en la industria, como máquinas cortadoras y máquinas marcadoras. El rango de temperatura del agua que se puede enfriar es de 5 a 40 grados centígrados.

¿Qué se puede utilizar como agua de refrigeración?

Agua desionizada, agua destilada o agua purificada (menos impurezas).

¿Qué tipo de anticongelante se utiliza?

1). Utilice etanol como anticongelante de corta duración:
Si hay un corte de energía y no se puede vaciar el agua de refrigeración, se requiere anticongelante temporal a corto plazo y se puede agregar etanol (alcohol) al agua desionizada o purificada, y la cantidad agregada no puede exceder el 40% del volumen del tanque de agua, porque el etanol es muy corrosivo y es muy corrosivo para la grasa. La pintura y las piezas de goma se corroerán y también son corrosivas para los metales, por lo que no se pueden utilizar durante mucho tiempo. Se debe vaciar en el plazo de una semana y limpiar la tubería de refrigeración con agua pura o agua desionizada. Si aún existen requisitos de anticongelante, se debe seleccionar un anticongelante especial.

2). Utilice anticongelante especial de marca profesional:
Se recomienda elegir la marca CLARIANT (Clariant), existen dos tipos de anticongelantes aptos para sistemas láser:
(1).Tipo Antifrogen-N glicol-agua (productos industriales, tóxicos para el cuerpo humano)
(2). Antifrogen-L tipo propilenglicol-agua (calidad alimentaria, inofensivo para el cuerpo humano)
Utilice el anticongelante Antifrogen N de Clariant, la proporción mínima de adición es 3:7 [30% antifreeze, 70% water] Después de agregar anticongelante, puede resistir -12~-15 ℃ sin congelarse. Generalmente se recomienda añadir en una proporción de 1:1, que puede alcanzar los -25 °C sin congelarse. Cabe señalar que después de agregar anticongelante, solo se puede garantizar que el agua no se congele dentro de -25 °C, pero eso no significa que el enfriador de agua pueda funcionar normalmente a temperaturas muy frías. La temperatura normal de funcionamiento de nuestro enfriador de agua debe ser superior a 5 ℃. La temperatura de arranque en frío debe ser superior a 10 ℃.

Limpieza y anticongelante
1. Para garantizar una buena disipación del calor, abra la tapa para limpiar la suciedad después de utilizar el refrigerador a largo plazo.
2. El etanol se puede utilizar como anticongelante a corto plazo, pero es corrosivo y debe vaciarse en el plazo de una semana.
Los usuarios de zonas frías deben utilizar anticongelante especial no corrosivo.

¿Qué precauciones de seguridad se deben tomar al utilizar un enfriador de agua industrial?

Las precauciones de seguridad incluyen garantizar una ventilación adecuada, seguridad eléctrica e inspecciones periódicas para evitar fugas o fallas del sistema que podrían representar riesgos.

¿Por qué mi enfriador de agua no enfría eficazmente?

Compruebe si los ajustes de temperatura del agua son correctos.
Asegúrese de que haya suficiente agua en el depósito.
Limpie las bobinas y los filtros del condensador, ya que la suciedad puede impedir la eficiencia del enfriamiento.
Verifique que el compresor y los ventiladores estén funcionando correctamente.

¿Puedo utilizar mi enfriadora tanto para calefacción como para refrigeración?

Sí, algunos de nuestros modelos de enfriadores de agua tienen esta característica. Si desea agregar esta función a su enfriador de agua existente, comuníquese con nosotros para obtener más información eninfo@mcwlaser.com.

Preguntas frecuentes sobre la máquina de marcado láser FLM

¿Qué es una máquina de marcado láser?

La máquina de marcado láser es un dispositivo que utiliza tecnología láser para marcar o grabar diversos materiales como metal, plástico y cerámica. Crea una marca permanente al eliminar o cambiar la superficie de un material.

¿Cuántas máquinas de marcado láser hay actualmente en el mercado?

La diferencia entre las máquinas de marcado láser se distingue principalmente por el láser. Hay máquinas de marcado láser UV, máquinas de marcado láser de CO2, máquinas de marcado láser de fibra, máquinas de marcado óptico semiconductor y otras máquinas de marcado láser diferentes. Se utilizan en diferentes materiales. Los efectos sobre los objetos son diferentes, como profundidad, velocidad, color, grosor, etc.

¿El marcado láser es permanente?

Sí, las marcas láser suelen ser permanentes y resistentes a la abrasión, los productos químicos y los factores ambientales. No se desvanecerán ni se degradarán con el tiempo.

¿Puede la máquina de marcado láser realizar diferentes tipos de marcas?

Sí, las máquinas de marcado láser pueden producir diferentes tipos de marcas, incluido el grabado superficial, el grabado profundo, el marcado 3D, el marcado de color, etc., según el tipo de máquina, el material y los parámetros del láser.

¿Cómo funciona una máquina de marcado láser de fibra?

El principio de funcionamiento de la máquina de marcado láser de fibra es generar un rayo láser a través de una fibra óptica y luego enfocar el rayo láser sobre la superficie del material. El rayo láser interactúa con el material, provocando que éste se someta a diversos procesos como ablación, cambio de color o textura de la superficie para formar la marca.

¿Puede la máquina de marcado láser de fibra marcar superficies curvas o irregulares, como anillos o tazas?

Las máquinas de marcado láser de fibra pueden marcar superficies curvas o irregulares. El marcado de objetos curvos se puede realizar utilizando plantillas especializadas o dispositivos giratorios.

Preguntas frecuentes sobre la máquina de limpieza láser FCM

¿Se pueden utilizar máquinas de limpieza por láser de fibra en superficies sensibles?

Sí, las máquinas de limpieza portátiles con láser de fibra funcionan en superficies sensibles. Puede ajustar la potencia y la frecuencia para adaptarse a diferentes superficies y materiales.

¿Cuánto tiempo tarda una máquina de limpieza láser en limpiar una superficie?

El tiempo que tarda una máquina de limpieza láser de fibra portátil en limpiar una superficie depende del tamaño del área a limpiar, el grado de contaminación y la potencia de la máquina de limpieza láser.

¿Se pueden utilizar las máquinas de limpieza por láser de fibra en entornos exteriores?

Sí, las máquinas de limpieza portátiles con láser de fibra se pueden utilizar en entornos exteriores. Pero es importante considerar factores como las condiciones climáticas, las cuestiones de seguridad y el suministro de energía.

¿Cuáles son los requisitos de potencia para las máquinas de limpieza por láser de fibra?

Los requisitos de energía de las máquinas de limpieza láser de fibra portátiles dependen del modelo y de la potencia de salida. Generalmente AC220V+±10% o 380V±10%.

¿Se requiere formación para utilizar una máquina de limpieza por láser de fibra?

Sí, se recomienda capacitación antes de utilizar una máquina de limpieza láser de fibra portátil. Los usuarios deben estar familiarizados con las características de seguridad de la máquina, así como con los procedimientos adecuados de operación y mantenimiento.

¿Qué medidas de seguridad se deben tomar al utilizar una máquina de limpieza láser?

Los operadores deben usar equipo de protección adecuado, como gafas y guantes de seguridad, y asegurarse de que el rayo láser no esté dirigido a ningún organismo vivo. Además, la máquina debe usarse en un área bien ventilada y el operador debe recibir la capacitación adecuada sobre cómo operar la máquina de manera segura.

Preguntas frecuentes sobre la máquina de soldadura láser FWM

¿Cuál es el principio de la máquina de soldadura láser?

La soldadura láser es un proceso que utiliza energía láser para calentar materiales metálicos, fundiéndolos durante el proceso de calentamiento y formando soldaduras, logrando así el propósito de soldar. Los láseres transmiten energía a través de ondas electromagnéticas onduladas, que pueden guiarse hasta el punto de soldadura a través de fibras ópticas. Cuando el rayo láser irradia la superficie de la pieza de trabajo, será absorbido y convertido en energía térmica, lo que hará que la pieza de trabajo se caliente localmente hasta que se derrita o alcance la temperatura requerida para soldar. A medida que el rayo láser se mueve, el baño fundido también se moverá con él, dejando una soldadura completa en su camino. La velocidad de soldadura es rápida, la soldadura es pequeña, hermosa y la soldadura es fuerte.

¿Cuáles son las clasificaciones de la soldadura láser?

1. Máquina de soldadura láser portátil
2. Soldadora láser automática
3. Máquina de soldadura láser robotizada inteligente

¿Cuáles son los componentes de una máquina de soldar láser de mano?

La máquina de soldadura láser portátil se compone principalmente de láser, sistema de transmisión de fibra óptica, cabezal de soldadura, sistema de control y sistema de enfriamiento.

¿Cuáles son las ventajas de las máquinas de soldadura láser portátiles?

La máquina de soldadura láser portátil tiene una eficiencia de soldadura rápida, una máquina compacta y una operación fácil, lo que mejora en gran medida la eficiencia del trabajo. En comparación con la soldadura por transmisión de fibra óptica actual, tiene una mayor eficiencia de conversión electroóptica, mejor calidad del haz, menores costos de mantenimiento y mayor velocidad de soldadura. La máquina de soldadura láser tiene un alto grado de automatización y un proceso de soldadura sencillo. El método de operación sin contacto puede cumplir con los requisitos de limpieza y protección del medio ambiente. El uso de máquinas de soldadura láser para procesar piezas de trabajo puede mejorar la eficiencia del trabajo. Las piezas de trabajo terminadas tienen una apariencia hermosa, pequeñas costuras de soldadura, gran profundidad de soldadura y alta calidad de soldadura.

¿Cuáles son los campos de aplicación de las soldadoras portátiles de fibra óptica?

Dirigido principalmente a chapas de tamaño grande y mediano, armarios, chasis, marcos de puertas y ventanas de aleación de aluminio, lavabos de acero inoxidable, etc. Posición fija de piezas de trabajo de gran tamaño, como ángulos rectos interiores, ángulos rectos exteriores, soldadura plana, etc.

Formulario de contacto

Puede comunicarse directamente con nuestra oficina central, también puede comunicarse con nuestro agente que está cerca de usted.

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