Proyector del logotipo de la lámpara de proyección de la luz LED del logotipo de la publicidad del gobo 15W

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¿Qué pasa con el método y el tiempo de envío?

Por envío acelerado (por DHL/Fedex/UPS/DPD), servicio puerta a puerta.
1. Productos generales,
Almacén CN: 5-9 días hábiles
Almacén de UAS: 3-5 días hábiles
Almacén de la UE: 5-7 días hábiles

2. Productos personalizados (solo admite envío desde el almacén de China)
El período promedio de producción: 5-6 días hábiles
Envío: 5-9 días hábiles
(Notificación: las inspecciones de despacho de aduanas pueden causar retrasos de 2 a 3 días en la logística) 1. Productos generales

Por mar o aire hacia mar o aeropuerto (el servicio puerta a puerta es opcional)
Es para carga más grande.
El tiempo de entrega depende de la dirección de envío detallada, verifique el tiempo exacto y el costo con nosotros.

¿Qué pasa con los derechos de aduana y el IVA o impuesto?

1. Si su pedido se envió desde China, el precio no incluye los derechos de importación, impuestos ni IVA.
El arancel, el impuesto o el IVA dependen de las leyes y políticas locales de cada país. El comprador debe cubrir el costo.
2. Si su pedido se envió localmente, como desde EE. UU., Australia o Europa, el precio incluye los derechos, impuestos o IVA. El comprador no necesita pagar derechos de aduana, impuestos o IVA.
3. Parte de los productos en la UE y EE. UU. son compatibles. RECOGER EN EL SITIO Consulte con nosotros los detalles si los necesita.

¿Si puede proporcionar la factura?

Sí, si necesita la factura, comuníquese con service@mcwlaser.com

¿Cómo es la garantía de su producto?

Todos los servicios y políticas de atención al cliente solo se aplicarán a los pedidos realizados en 

https://www.mcwlaser.net/
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Si sus productos no se compran en nuestro sitio web oficial o en nuestra tienda Amazon, sino que se compran a través de otra plataforma de terceros, no seremos responsables de su pedido.

Consulte nuestras instrucciones detalladas de garantía: https://www.mcwlaser.net/pages/warranty

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos:
Correo electrónico: info@mcwlaser.com
Whatsapp/Wechat: 0086 18121236578

No pude procesar el pago mediante tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?

Si tiene dificultades para procesar el pago con tarjeta de crédito, hay algunos pasos que puede seguir:

  • Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito: verifique con su compañía de tarjeta de crédito si el monto excede su límite de gasto y asegúrese de que usted autorice toda la actividad de pago. También es posible que la compañía de su tarjeta de crédito esté experimentando dificultades técnicas o de mantenimiento, lo que impide que se realice el pago.
  • Comuníquese con el comerciante: en este caso, debe comunicarse con el comerciante (en este caso, info@cloudray.com) inmediatamente para informarle del problema. El comerciante puede verificar si hay algún problema por su parte y ayudarlo a solucionar el problema.
  • Utilice un método de pago alternativo: si el problema persiste, puede considerar utilizar un método de pago alternativo, como PayPal o transferencia bancaria.

Recuerde siempre tener precaución al realizar compras en línea y proteger su información personal y financiera.

Soporte de productos y servicios

Soporte técnico de por vida

Independientemente de si el producto adquirido por el cliente ha alcanzado el período de garantía, MCWlaser brinda soporte técnico de por vida a todos los clientes que compran productos en https://www.mcwlaser.net/.

Soporte en línea y soporte experto

Para problemas técnicos complejos, brindamos servicios de soporte experto (solo para clientes que compran productos en https://www.mcwlaser.net/) y nuestros expertos pueden ayudar a los clientes a resolver problemas mediante operación remota o videollamadas.

Descuentos y ofertas

Ofrecemos promociones periódicas, síganos en nuestro sitio web y plataformas sociales, o pregunte a nuestros clientes en línea. Todos los códigos promocionales son válidos únicamente en https://www.mcwlaser.net/. Los cupones sólo se pueden utilizar para compras y no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Certificacion de calidad

Nuestros productos cumplen con la certificación CE y otras certificaciones de calidad, puede comprar nuestros productos con confianza. Si necesita documentos certificados que le ayuden a ganar confianza, póngase en contacto con nuestros clientes en línea o envíenos un correo electrónico: info@mcwlaser.com